5月11日,由甘肅省文化和旅游廳、省總工會(huì)、共青團(tuán)甘肅省委員會(huì)、省婦女聯(lián)合會(huì)聯(lián)合舉辦的“甘肅省第七屆導(dǎo)游員服務(wù)技能競(jìng)賽”決賽落下帷幕。來(lái)自全省14個(gè)地州市以及甘肅省旅游協(xié)會(huì)等16個(gè)代表隊(duì)、48名優(yōu)秀導(dǎo)游員參加競(jìng)賽。
甘肅文旅集團(tuán)公司選派3名優(yōu)秀青年選手參加此次服務(wù)技能競(jìng)賽。經(jīng)過(guò)兩天半激烈的對(duì)戰(zhàn),甘肅文旅國(guó)際旅行社有限公司范凌霄榮獲大賽三等獎(jiǎng),甘肅文旅國(guó)際旅行社有限公司楊珠婷、吳昊榮獲大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。
甘肅省第七屆導(dǎo)游員服務(wù)技能競(jìng)賽頒獎(jiǎng)儀式現(xiàn)場(chǎng),從左至右依次為甘肅文旅國(guó)際旅行社有限公司導(dǎo)游范楊珠婷、范凌霄、吳昊。
導(dǎo)游是文旅行業(yè)的宣傳員,是推介文旅資源的先鋒隊(duì),也是推動(dòng)我省文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的主力軍。此次成績(jī)的取得,提振了集團(tuán)相關(guān)從業(yè)人員的信心,展示了文旅人的良好形象。
風(fēng)采展示
一眼七彩丹霞,天下群山增色
——范凌霄
青年導(dǎo)游范凌霄從事導(dǎo)游工作已經(jīng)有七年時(shí)間,他幾乎走過(guò)了甘青大地的每一片熱土,出于對(duì)家鄉(xiāng)文化的熱愛(ài),他對(duì)每一個(gè)接待團(tuán)隊(duì)都盡心導(dǎo)覽,讓游客盡可能了解西北的獨(dú)特魅力。
“在為期20天的賽前培訓(xùn)中,業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀老師從導(dǎo)游詞撰寫(xiě)、講解表達(dá)及肢體語(yǔ)言表現(xiàn)等方面向我們介紹經(jīng)驗(yàn),在不斷地練習(xí)與實(shí)操中我受益匪淺。”范凌霄說(shuō)到,“這次大賽只是我導(dǎo)游生涯中的一次經(jīng)歷,我會(huì)始終保持空杯的心態(tài),不斷充實(shí)自己,把所學(xué)實(shí)踐在今后的工作當(dāng)中,向大家講好甘肅故事,展現(xiàn)青年導(dǎo)游的專業(yè)素養(yǎng)!”
在本次大賽決賽中,他以300分優(yōu)異成績(jī)通過(guò)“知識(shí)問(wèn)答”環(huán)節(jié),用引人入勝的講解將甘肅省張掖市七彩丹霞的奇險(xiǎn)靈秀展現(xiàn)在大家眼前,最終獲得大賽三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
風(fēng)采展示
天馬行空,自在武威。
——楊珠婷
青年導(dǎo)游楊珠婷在本次大賽決賽中榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng),她以“武威雷臺(tái)漢墓”中的銅車馬儀仗俑作為講解主題,為觀眾講述了一個(gè)不同的銅奔馬背后的故事。
在她看來(lái),十一年的導(dǎo)游經(jīng)歷使她不斷提升自己的專業(yè)能力,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。談到如何與游客相處,她說(shuō)到,“導(dǎo)游不僅僅是向游客介紹景點(diǎn)和歷史文化,更要成為游客的朋友和知己,為游客提供貼心的服務(wù)和熱情的接待。講好中國(guó)故事,展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng),傳播行業(yè)正能量是每一個(gè)導(dǎo)游員都要有的工作態(tài)度?!?/span>
通過(guò)賽前老師的專業(yè)培訓(xùn)與點(diǎn)撥,楊珠婷再一次地夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)于自己的導(dǎo)游詞創(chuàng)作有了新的認(rèn)識(shí)和理解。比賽雖然已經(jīng)結(jié)束,但作為一名導(dǎo)游,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,學(xué)習(xí)和研究新的導(dǎo)游技巧和旅游知識(shí),提高自己的服務(wù)質(zhì)量和游客的滿意度是她始終堅(jiān)持的目標(biāo)與方向。
風(fēng)采展示
千年氣接文孫駕,
萬(wàn)里云開(kāi)王母宮
——吳 昊
“我非常榮幸能夠參加甘肅省第七屆導(dǎo)游員服務(wù)技能競(jìng)賽,同時(shí)獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)的成績(jī),這是我第一次參加大型技能賽事,也是我從事導(dǎo)游職業(yè)生涯10年里,向大家更好地證明自己,展現(xiàn)風(fēng)貌的機(jī)會(huì)?!鼻嗄陮?dǎo)游吳昊說(shuō)到,“在備賽到比賽的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)與各位老師都提供了許多支持與幫助,在導(dǎo)游接待業(yè)務(wù)上我得到了很大提升,積累大型賽事的參賽經(jīng)驗(yàn)與抗壓技巧。雖然此次參賽還有很多遺憾,但更多的卻是收獲?!?/span>
通過(guò)精彩的視頻展示與講解,吳昊帶領(lǐng)大家一覽涇川大云寺王母宮的美景。走出賽場(chǎng),他不斷尋求進(jìn)步與突破,守護(hù)自己的初心,講好甘肅故事,為甘肅文旅高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。